開店開在星巴克旁邊,如今撤出一座大城市,COSTA咖啡怎么了? |
發布時間:2020-09-03 10:29:56 來源:春風商管 閱讀量:1791 |
不少在疫情期間臨時關門的餐飲店,沒有迎來再次開門迎客的那一天。
近日有消息稱,COSTA咖啡(咖世家)全面撤出了青島市場。在大眾點評搜索可以發現,目前青島已經沒有了COSTA門店,而北京、上海也有COSTA門店顯示“暫停營業”。杭州有2家門店也在昨天(8月31日)關停。據統計,COSTA咖啡北京加青島一共關了大概10%的門店。
圖片來源:每經記者張曉慶攝 這個創辦于1971年的英國品牌,曾把星巴克視作最大的競爭對手,總愛開在星巴克旁邊。但現在,星巴克依舊在攻城略地,而COSTA咖啡已從不少人的身邊消失。
青島、北京、杭州都在關店
據青島新聞網報道,8月開始,COSTA陸續撤離了在青島的全部門店,有些原本COSTA的門店正在裝修新品牌,有些已經換成了別的品牌。
在大眾點評搜索青島的COSTA門店,已經查不到任何堂食門店信息。 另據北京商報報道,COSTA在北京地區的門店也關了不少,石景山萬達店、方莊時代廣場店等商圈的COSTA都顯示“暫停營業”。北京世貿天階店的店員透露,北京大約關了20家左右,其余門店正常營業。而COSTA在華開店一共也就400多家,這一次北京加青島一共關了大概10%的門店! 對于COSTA門店調整的現象,北京商報聯系到COSTA,COSTA咖世家負責人也首度公開對此事作出回應:“關店是門店優化工作的持續,關閉青島虧損門店是COSTA在中國業務優化調整中的一部分!青島市場目前是由北京華聯咖世家合資公司進行運營,華聯咖世家對消費者反映的問題進行了積極溝通,目前預付卡后續處理問題已經得到妥善處理?!睋X江晚報,根據工作人員的回應,咖世家(COSTA)在內地是南北區分開運營的。 北京和青島的門店,分屬北區華聯咖世家(北京)餐飲管理有限公司。而江浙滬的COSTA門店,屬于咖世家咖啡(上海)有限公司。此前北京和青島撤店,和南區COSTA并無關聯。 但是出于經營調整,在今天,江浙滬地區也將關停一批門店,其中有兩家位于杭州,分別是COSTA西溪樂天城門店,和COSTA中豪國際店。除此之外,杭州其他COSTA門店正常營業。正常營業的COSTA門店生意如何?據都市快報,今天下午,位于杭州劇院南面的一家COSTA,只有三個客人分坐兩桌,柜臺前有一男一女兩位店員。 店員還透露,可以再COSTA的小程序充值,但南北大區不通用,“意思就是杭州買的,在北方城市不能用。另外樞紐店也不可以?!睒屑~店就是類似機場、高速公路,還有阿里巴巴園區店等。 曾與星巴克“貼身肉搏” 同是國外咖啡連鎖品牌,Costa誕生于英國,星巴克誕生于美國; 同是創立于1971年,但兩者卻同齡不同命。 自從2006年進入中國,COSTA就把星巴克視作最大的競爭對手,并且試圖用星巴克的那樣方式進攻中國市場。COSTA在門店擴張上采取激進的策略,COSTA在3年內開設的門店數量就達到了星巴克12年開店數量的25%,是星巴克同期發展速度的2.5倍。 在選址上,COSTA使用了與星巴克“貼身”的戰術,即不惜花高價把門店開在星巴克旁邊。這么做的好處是,不僅可以節省市場分析和考察的各種成本,而且還能借助星巴克在消費者心中先入為主的地位,提高自己的知名度。
圖片來源:每經記者李詩琪攝 一個標志性事件是,2011年COSTA在中國的第100家門店開在了北京首都機場T3航站樓,而這個號稱“國門第一店”的黃金位置,曾經是星巴克在華北區盈利最多的店。 當時COSTA制定的在中國2018年的計劃是發展2500家門店,占據中國三分之一的市場份額。但9年過去了,很顯然COSTA的現如今的狀況與目標差距甚遠。 2017年,COSTA在中國的門店數量為449家。目前它的門店數量在400家左右。在門店數和市場份額上,COSTA也已經被當初的目標對手星巴克甩開很遠——2020年一季度星巴克在國內的門店數量達到4292家,計劃在2022年末大陸市場門店數量增至6000家。 COSTA無論在門店、產品、數字化創新還是營銷上,都顯得慢了一拍。比如相比“星巴克”“星爸爸”,少有人知道COSTA的中文名叫“咖世家”。 2018年,可口可樂宣布以51億美元從Whitbread手中收購了COSTA,獲得包括咖啡品牌及其近4000家門店與專業的咖啡師、咖啡自販機業務、家用咖啡業務以及咖啡烘焙業務。這筆收購之后,COSTA反而更低調了。 可口可樂公司亞太區總裁John Murphy在接受《金融時報》采訪時表示,“零售不一定是(這筆收購中)最具吸引力的部分?!倍召廋OSTA最主要的優勢之一,是能夠幫助可口可樂為它最大的客戶,比如快餐公司,提供咖啡產品。 值得注意的是,在COSTA逐漸關店時,咖啡業正在迎來大變局。今年5月,加拿大國民品牌Tim Hortons(在中國品牌為“Tims咖啡”)宣布,獲得來自騰訊的獨家戰略投資。Tims中國表示,計劃利用這筆資金加速市場拓展,計劃在全國開出1500多家門店。瑞幸的實踐證明,20元-30元甚至更低價格帶的咖啡,同時主打辦公區的線下場景,在中國是有市場需求的。
來源:每日經濟新聞 |
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